Онлайн казино по своей сути — это бизнес проект, который подчиняется эконмическим законам.
А значит он может при определенных обстоятельствах закрыться. В идеальном случае процесс закрытия никак не должен касаться игроков, они-то не причем, но в жизни бывает по-разному: скандалы, суды расследования… Поэтому мы считаем, что игроки должны знать, какие механизмы закрывают казино и что, собственно, делать клиентам этого казино.
Только рассказ пойдет о нормальных честных клубах, таких как казино Вулкан http://bet-vulkan.co, предоставляющее бесплатные игровые аппараты Вулкан. Говорить о нечестных заведениях и казино однодневках нет смысла, поскольку начало их работы изначально предполагает последующее закрытие и небытие с деньгами клиентов.
Основная причина закрытия онлайн казино — это маленькие доходы и большие траты. Основной же доход казино — это его математическое преимущество, которое отсчитывается в виде процента со всех ставок клиентов. Чтобы удерживаться на плаву, казино не имеют право манипулировать этим своим преимуществом, как им вздумается, оно закреплено законодательно и за такие штучки владельцев попросту лишают лицензии. А вот ставки находятся полностью во власти казино, поэтому играть их размером можно, что операторы и делают. Они или увеличивают число активных клиентов или увеличивают ставки. Если у казино получилось это сделать одновременно, оно будет процветать, если нет, то убытки постепенно начинают превышать прибыли и тогда на повестке встает вопрос о целесообразности ведения такого бизнеса.
Ликвидация бизнеса происходит несколькими способами:
- Первый – передача игроков в другое казино, вместе с их бонусами, баллами лояльности, выигрышами и проигрышами.
- Второй – продажа казино другому владельцу, при этом база клиентов передается автоматически. Иногда даже игроки и не замечают смены владельца.
- Третий – слияние с другим игровым заведением.
- Четвертое – реанимация, переформатирование. Меняется логотип, название, ассортимент.
Если ни один из способов оказался неприемлем, тогда казино закрывается полностью. При этом игрокам возвращаются все их деньги. Чтобы такое было возможным, казино должны хранить депозиты игроков отдельно от всей кассы, не смешивая эти деньги. Но иногда владельцы использует депозиты игроков и покрывают ими свои убытки, в итоге вернуть эти средства они не могут.
Итак, что же делать, если казино закрылось и деньги не возвращает:
- Сначала нужно связаться со службой поддержки. Ищите связь через чат, почту, телефон и узнавайте, как они собираются возвращать деньги.
- Если вас проигнорировали, тогда жалуйтесь в международные организации eCOGRA или CasinoMeister
- Обычно на втором пункте все решается, но вдруг нет, тогда надо идти в суд или присоединятся к кредиторам. Только регистрация казино и ваше место жительства должны совпадать.
| 
