Основной причиной уменьшения значения КБМ считается причастность водителя к ДТП. Страховые фирмы подобным образом вознаграждают добросовестных автомобилистов и подвергают наказанию тех, из-за кого необходимо было потратить денежные средства на восстановление транспортного средства. Каждые 12 месяцев безаварийного водительского стажа дает возможность повышать льготу, которую можно получить при оформлении ОСАГО.
Однако если в момент очередного заключения договора страхования автомобилист заметит, что несмотря на отсутствие ДТП и неправомерных действий, значение КБМ не снизилось, необходимо подумать. Также рассмотреть следующие факторы:
Осуществлялась ли за нынешний год замена водительского удостоверения, если производилась, то водитель осведомил ли об этом страховую компанию;
Как давно был приобретён полис ОСАГО. Если прошло больше 12 месяцев, то данная ситуация в целом обоснована;
Занес ли специалист информацию о значении КБМ в базу данных РСА;
Возможен ли технический сбой, результатом которого стала потеря данных об изменении коэффициента;
Функционирует ли страховая во время покупки.
Методов восстановления КБМ есть несколько, самые полезные из них рассмотрены ниже.
Личный визит в подразделение страховой фирмы
Очень простым способом восстановления скидки считается визит в офис страховой фирмы и оформление заявления. Для этого водителю следует иметь полис. Круг полномочий у работников главного офиса страховых организаций во много раз больше поэтому, чтобы потратить минимум времени, следует направлять свое обращение непосредственно туда.
После рассмотрения заявления ответ будет направлен автомобилисту в течение 5 дней. Если обнаружится, что неточный КБМ — вина страховой фирмы, то страхователь может сделать запрос в базу РСА и поинтересоваться скорректировали ли значение в связи с обращением.
На официальном сайте страховой фирмы через интернет
Значительно сберечь время при разрешении данной проблемы поможет обращение в режиме онлайн к страховой компании, у которой оформлялось ОСАГО через официальный сайт. Там владелец транспортного средства имеет возможность восстановить коэффициент бонус-малус, отправив заявку в онлайн-форме.
В ней важно будет назвать причину обращения. Написать ее следует следующим образом: «Некорректный коэффициент бонус-малус по ОСАГО». Более того, потребуется указать номер полиса, всю информацию о транспортном средстве и его государственный знак, контактные данные владельца, город, фамилию, имя и отчество. В дополнение к заявке можно отправить документы — скан водительского удостоверения и скан полиса.
Практика говорит о том, что обращения в онлайн-режиме разбираются в срок до 10 дней. Информация о решении, принятом страховой компанией, и выписка по обращению отсылается на электронную почту, которую пользователь указал в заявке.
Через базу РСА
Контроль деятельности страховых компаний лежит на Российском союзе автостраховщиков или РСА. Чтобы получить информацию о коэффициенте бонус-малус, заявителю нет необходимости регистрироваться.
В 2015 году произошли перемены, сегодня восстановление КБМ поручено страховым компаниям. Однако существует и ряд причин, дающих возможность обратиться прямо к РСА:
письмо-отказ от страховщика;
банкротство или прекращение работы страховой компании.
Для того чтобы восстановить коэффициент бонус-малус через РСА, необходимо оформить бланк заявления и прислать его в РСА. Осуществить это возможно через раздел «Электронная приемная». Заявители увидят корректировки на сайте после заполнения заявления уже через несколько дней. Сэкономить время на поиски заявления возможно, если скачать его на нашем сайте.
Через обращение в ЦБ
Встречаются ситуации, когда представленные выше способы не дали нужного результата. Не нужно опускать руки, есть еще один метод — направление обращения в высшую инстанцию – в ЦБ. Осуществить это возможно на сайте Центрального банка. Для того чтобы претензия на действия страховщика и РСА была принята, необходимо оформить и послать заявление. В нем сообщить номер и серию полиса ОСАГО, информацию о водителе, телефон для связи и e-mail, а также точно и со всеми подробностями объяснить положение дел на конкретный момент времени.
Заявление получат и рассмотрят так или иначе в течение 5 дней. Автомобилисты, которые направляют заявление в ЦБ, по факту получают 100% желаемый ответ, а затем следуют в страховую компанию для получения перерасчета.
Официальный сервис по восстановлению КБМ в Российском союзе автостраховщиков. Просто и довольно быстро
Каждый водитель старается достичь справедливости и получить скидку, если честно заслужил ее за год. Однако у некоторых отсутствует возможность расходовать время на ее получение, если коэффициент бонус-малус был рассчитан неточно.
Довольно быстрый и удобный способ восстановления КБМ — специально разработанный онлайн-сервис, куда есть возможность в режиме онлайн отправить заявку через Интернет. Для этого следует воспользоваться простым алгоритмом:
Войти на сайт https://кбм24.рф/ и открыть вкладку «Восстановление КБМ»;
Заполнить персональную информацию (ФИО, прежнюю фамилию, если фамилия изменялась, дату рождения, текущие сведения ВУ и сведения из истекшего ВУ);
Нажать кнопку «Далее». Через несколько секунд на дисплее покажется коэффициент бонус-малус и величина скидки, которую вам должны предоставить в момент приобретения полиса ОСАГО. Если этого не произошло, стало быть база-данных РСА достаточно загружена и ответ будет направлен на электронную почту водителя;
Для того чтобы восстановить коэффициент, следует указать личный e-mail автомобилиста и заплатить за восстановление. Далее онлайн-сервис сам направит запрос на изменение коэффициента в базу Российского союза автостраховщиков.
После всех этих последовательных этапов на электронную почту придет письмо с номером заявки. Наши сотрудники готовы отвечать на все ваши вопросы, задавать их следует по электронному адресу указанному на сайте https://кбм24.рф/ (в самом низу)
По итогам восстановления заявителю будут отправлены успешные результаты. В их точности можно убедиться, сравнив показатель КБМ на официальном сайте РСА. Если осуществить заявку не удастся, то пользователю будут возвращены денежные средства.
