Воскресенье, 20.08.2017, 14:09
Приветствую Вас Гость | RSS

Авто сканер Scan tool Pro
Авто сканер Scan tool Pro

Электромобиль Ford Focus объявлен победителем «в соревновании по экономичности»
Электромобиль Ford Focus объявлен победителем «в соревновании по экономичности»

Китайская автомобильная корпорация FAW
Китайская автомобильная корпорация FAW

Наш опрос
Насколько точно вы соблюдаете предписанный правилами скоростной режим


Всего ответов: 132
Статистика
Яндекс.Метрика Индекс цитирования
Каталог статей
Главная » Дайджест » Полезные советы

CRM автоматизация розничной торговли с помощью bpmonline

CRM автоматизация розничной торговли с помощью bpmonline

Автоматизация розничной торговли и e-commerce сегодня востребована как никогда – увеличение количества конкурентов, каналов коммуникации, ежедневных операций и транзакций приводит к необходимости выстраивания и оптимизации внутренних бизнес процессов торговых сетей. Одним из ключевых инструментов оптимизации деятельности ритейла является внедрение CRM систем для автоматизации всех операций работы с клиентами, маркетинга, продаж, логистики и сервисного обслуживания.

CRM представляет собой комплекс программного обеспечения для управления всеми аспектами взаимоотношений с клиентами – от привлечения посредством маркетинговых акций до продажи и поддержания коммуникаций.

Ключевыми задачами данной системы является управление клиентской базой, планирование и реализация маркетинговых программ, автоматизация продаж.

С помощью модуля клиентской базы имеется возможность хранить полную исчерпывающую информацию о покупателях торговых сетей. На основе поведенческих и демографических характеристик осуществлять сегментацию базы, выделять ключевые сегменты, на основе чего планировать целевые более эффективные программы продаж и маркетинговых коммуникаций. С помощью ведения полной истории взаимоотношений (посещения торговых точек, покупки, обращения в службу поддержки) имеется возможность выстраивать эффективные процессы сервисного обслуживания, анализировать модель поведения и потребности клиентов.

Модуль маркетинговых коммуникаций призван обеспечить повышение эффективности работы в плане привлечения клиентов. С помощью CRM системы можно автоматизировать задачи планирования и реализации маркетинговых кампаний, автоматизировать массовые рассылки и триггерные рассылки. С помощью инструментов аналитики имеется возможность оценивать эффективность того или иного канала продвижения, рентабельность маркетинговых программ

Благодаря открытой архитектуре, построенной на принципах SOA, система управления отношениями с клиентами является отличным инструментом для поставки важнейших данных работы с клиентами для ряда аналитических систем бизнес аналитики. С помощью построенных многомерных моделей и кубов имеется возможность более глубокого анализа ключевых трендов потребительского поведения, эффективности работы торговых точек и каналов. А с помощью построения прогнозных и статистических моделей можно предсказать показатели продаж, потребностей в тех или иных позициях товара на будущие периоды.

Компания crm-bpmonline





Категория: Полезные советы | Добавил: Ржавый (15.04.2017)
Просмотров: 185 | Теги: Сервис, клиенты, Розница, торговля, операция, обслуживание, каналы, помощь, автоматизация, маркетинг | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Имя *:
Email *:
Код *:

Новые материалы

Новый Pullman от Mercedes

Новый Pullman от Mercedes

Восточные сказки в игровом автомате Scheherazade

Восточные сказки в игровом автомате Scheherazade

Ford Focus III

Ford Focus III

Щедрый джекпот от игрового автомата Beach Life

Щедрый джекпот от игрового автомата Beach Life

Land Rover Discovery - третье поколение

Land Rover Discovery - третье поколение

Почему слоты онлайн пользуются высоким спросом

Почему слоты онлайн пользуются высоким спросом

BMW 3-й и 5-й серии практически ничем не отличаются друг от друга

BMW 3-й и 5-й серии практически ничем не отличаются друг от друга

Почему стоит зайти в онлайн Казино и испытать все прелести его игровых автоматов

Почему стоит зайти в онлайн Казино и испытать все прелести его игровых автоматов

Покупайте насосы-дозаторы и другие запчасти для сельхозтехники в интернет-магазине AutoSide.Com.Ua

Покупайте насосы-дозаторы и другие запчасти для сельхозтехники в интернет-магазине AutoSide.Com.Ua

Выгодный займ под залог ПТС вашего автомобиля

Выгодный займ под залог ПТС вашего автомобиля

Lada Kalina Cross

Lada Kalina Cross

LADA ELLADA - электрический автомобиль

LADA ELLADA - электрический автомобиль

LUXGEN7 SUV - оригинальный кроссовер из тайваня

LUXGEN7 SUV - оригинальный кроссовер из тайваня

MERCEDES C63 AMG. суперкар в кузове седана

MERCEDES C63 AMG. суперкар в кузове седана

MCLAREN Р1- один из самых быстрых

MCLAREN Р1- один из самых быстрых

MASERATI QUATTROPORTE - идеальный автомобиль от итальянцев

MASERATI QUATTROPORTE - идеальный автомобиль от итальянцев

MARUSSIA B1 - первый отечественный спорткар

MARUSSIA B1 - первый отечественный спорткар

HYUNDAI SANTA FE

HYUNDAI SANTA FE

HYUNDAI GENESIS COUPE обзор и характеристики

HYUNDAI GENESIS COUPE обзор и характеристики

HUMMER 3 - самый маленький Хаммер

HUMMER 3 - самый маленький Хаммер

 

Лада Гранта получит гибридный двигатель
Лада Гранта получит гибридный двигатель

Дизайн и внутреннее содержание Оpel astra
Дизайн и внутреннее содержание Оpel astra

Обзор Nissan Z350
Обзор Nissan Z350

Mercedes GLA
Mercedes GLA

Реклама
Вход на сайт

Поиск