Суббота, 24.02.2018, 10:39
Приветствую Вас Гость | RSS

Почему обязательно стоит зайти в популярное Azino777
Почему обязательно стоит зайти в популярное Azino777

Стратегия игры в покер Омаха и полезные советы новичкам
Стратегия игры в покер Омаха и полезные советы новичкам

Особенности выбора автозапчастей
Особенности выбора автозапчастей

Наш опрос
Насколько точно вы соблюдаете предписанный правилами скоростной режим


Всего ответов: 140
Статистика
Яндекс.Метрика Индекс цитирования
Каталог статей
Главная » Дайджест » Полезные советы

CRM автоматизация розничной торговли с помощью bpmonline

CRM автоматизация розничной торговли с помощью bpmonline

Автоматизация розничной торговли и e-commerce сегодня востребована как никогда – увеличение количества конкурентов, каналов коммуникации, ежедневных операций и транзакций приводит к необходимости выстраивания и оптимизации внутренних бизнес процессов торговых сетей. Одним из ключевых инструментов оптимизации деятельности ритейла является внедрение CRM систем для автоматизации всех операций работы с клиентами, маркетинга, продаж, логистики и сервисного обслуживания.

CRM представляет собой комплекс программного обеспечения для управления всеми аспектами взаимоотношений с клиентами – от привлечения посредством маркетинговых акций до продажи и поддержания коммуникаций.

Ключевыми задачами данной системы является управление клиентской базой, планирование и реализация маркетинговых программ, автоматизация продаж.

С помощью модуля клиентской базы имеется возможность хранить полную исчерпывающую информацию о покупателях торговых сетей. На основе поведенческих и демографических характеристик осуществлять сегментацию базы, выделять ключевые сегменты, на основе чего планировать целевые более эффективные программы продаж и маркетинговых коммуникаций. С помощью ведения полной истории взаимоотношений (посещения торговых точек, покупки, обращения в службу поддержки) имеется возможность выстраивать эффективные процессы сервисного обслуживания, анализировать модель поведения и потребности клиентов.

Модуль маркетинговых коммуникаций призван обеспечить повышение эффективности работы в плане привлечения клиентов. С помощью CRM системы можно автоматизировать задачи планирования и реализации маркетинговых кампаний, автоматизировать массовые рассылки и триггерные рассылки. С помощью инструментов аналитики имеется возможность оценивать эффективность того или иного канала продвижения, рентабельность маркетинговых программ

Благодаря открытой архитектуре, построенной на принципах SOA, система управления отношениями с клиентами является отличным инструментом для поставки важнейших данных работы с клиентами для ряда аналитических систем бизнес аналитики. С помощью построенных многомерных моделей и кубов имеется возможность более глубокого анализа ключевых трендов потребительского поведения, эффективности работы торговых точек и каналов. А с помощью построения прогнозных и статистических моделей можно предсказать показатели продаж, потребностей в тех или иных позициях товара на будущие периоды.

Компания crm-bpmonline





Категория: Полезные советы | Добавил: Ржавый (15.04.2017)
Просмотров: 305 | Теги: Сервис, клиенты, Розница, торговля, операция, обслуживание, каналы, помощь, автоматизация, маркетинг | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Имя *:
Email *:
Код *:

Новые материалы

Почему слоты онлайн пользуются высоким спросом

Почему слоты онлайн пользуются высоким спросом

Какой он будет новый автомобиль спорт версии Lada Vesta

Какой он будет новый автомобиль спорт версии Lada Vesta

Кондиционеры от Pks-climat

Кондиционеры от Pks-climat

О каких преимуществах интернет-казино следует знать новичкам?

О каких преимуществах интернет-казино следует знать новичкам?

Услуги по получению медицинских справок для работы с гостайной формы 989 н

Услуги по получению медицинских справок для работы с гостайной формы 989 н

Поиск полезных сайтов с Glassio.su

Поиск полезных сайтов с Glassio.su

Услуга по получению медицинских справок для опеки формы 164 у

Услуга по получению медицинских справок для опеки формы 164 у

Играем бесплатно на сайте igrat.vulkanavtomaty.org в игровой автомат Королева Сердец

Играем бесплатно на сайте igrat.vulkanavtomaty.org в игровой автомат Королева Сердец

Химические средства мойки для автомобиля

Химические средства мойки для автомобиля

Где лучше покупать запасные части на автомобиль?

Где лучше покупать запасные части на автомобиль?

Магазин автозапчастей

Магазин автозапчастей

Как подобрать правильно детское автомобильное кресло

Как подобрать правильно детское автомобильное кресло

Выбор зимних автомобильных покрышек

Выбор зимних автомобильных покрышек

Автомойка Перед тем как открывать автомойку, нужно все просчитать, для начала вам стоит определиться с мойкой и какой она будет, будет ли это готовая автомойка, или все будет происходить с нуля. После того, как весь выбор сделан и открытие произошло, то такой бизнес начнет себя окупать с первого же дня работы. Чтобы составить бизнес план такой идеи, то потребуется много сил и времени, как впрочем, и для создания любой идеи.jpg" align="left" border="1" width="150">

Автомойка

Решение проблемы с мерцанием освещения на Киа Церато

Решение проблемы с мерцанием освещения на Киа Церато

Пассажирские автобусные перевозки

Пассажирские автобусные перевозки

Отзыв о Kia Spectra 1.6

Отзыв о Kia Spectra 1.6

Отзыв владельца Кia Ceed

Отзыв владельца Кia Ceed

Маточным молочком можно излечить сложные заболевания

Маточным молочком можно излечить сложные заболевания

Отзыв владельца KIA Rio

Отзыв владельца KIA Rio

 

Рено Лагуна уходит в прошлое
Рено Лагуна уходит в прошлое

Концепт SsangYong XLV
Концепт SsangYong XLV

В русскую зиму въедет новый Suzuki SX4
В русскую зиму въедет новый Suzuki SX4

Обзор кроссовера CR-V нового модельного года
Обзор кроссовера CR-V нового модельного года

Реклама
Вход на сайт

Поиск